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「コインを買おうとしたら、エラーになって進めない」「カードが通らない」というときに、確認したいことをまとめました。カードまわりの説明は、カード会社の公式案内（JCB・楽天カード・セゾンカード、2026年11月6日に確認）、支払い方法は、日本からログインして見たストリップチャットの購入画面（2026年10月29日）にもとづいています。
この記事のまとめ
- まずは入力内容と、カードの使える残りの金額を確認
- 本人認証（3Dセキュア）のメールやSMSが届かないと、カードが使えないことがある
- カード会社の不正利用を防ぐしくみで、カードが一時的に止まることがある
- 通らないときは、別のカードやPayPalで試す
まず確認すること
- カード番号・有効期限・セキュリティコードに、打ちまちがいがないか
- カードの使える残りの金額（利用可能額）が、買うコインの金額より多いか
- デビットカードやプリペイドカードなら、口座や残高が足りているか
- カードの有効期限が切れていないか
利用可能額や残高は、カード会社のアプリや会員サイトで確かめられます。
原因1：本人認証（3Dセキュア）で止まっている
ネットでカードを使うときに、カード会社がパスワードなどで本人かどうかを確かめるしくみを「本人認証サービス（3Dセキュア）」といいます。ブランドごとに名前がちがい、VisaはVisa Secure、MastercardはMastercard ID Check、JCBはJ/Secureです。
- JCBは、ワンタイムパスワードをメールかSMSで送って本人確認をします。登録している連絡先にメールやSMSが送れないと、カードが使えないと案内しています。
- JCBの案内では、家族カードと一部の法人カードは、SMSでの通知を使えません。
- 楽天カードの案内では、利用先によっては、本人認証のパスワードが必須の場合があります。
対処：カード会社のアプリや会員サイトで、登録しているメールアドレスと電話番号、本人認証サービスの登録を確認しましょう。
※楽天カードは、本人認証の偽物の画面に注意するよう呼びかけています。パスワードを入れる画面の金額と、SMSに書かれた金額がちがうときは、パスワードを入れないでください。
原因2：カード会社の不正利用を防ぐしくみで止まっている
カード会社は、不正な利用がないかを見張っていて、あやしい利用だと判断すると決済を止めることがあります。
- JCBは、24時間365日不審な利用がないかチェックし、不審な利用があった際はカードを一時停止すると案内しています。
- 楽天カードは、本人認証サービスに登録していても、不正検知のしくみが働く場合があると案内しています。
- セゾンカードには、第三者による利用の疑いがある取引について、SMSで本人の利用か確認するサービスがあります。
対処：カード会社からSMSやメールが届いていないか確認しましょう。止まっているかわからないときは、カードの裏面に書かれた電話番号に問い合わせると確実です。
※セゾンカードのように、アプリで自分からカードを一時停止できるカードもあります。自分で止めたままになっていないかも、確認してみてください。
原因3：使えない支払い方法を選んでいる
2026年10月29日に、日本からログインして見た購入画面では、次の支払い方法が出ていました。
| クレジット・デビットカード | VISA / Mastercard / Maestro / Discover |
|---|---|
| JCBカード | 使える |
| PayPal | 使える |
| 暗号資産 | USDT、BTC、ETH、USDC など |
このときの画面には、American Expressは出ていませんでした。支払い方法は国や時期で変わることがあるので、購入画面で選べる方法を確認してください。
それでも買えないとき
- 別のカードで試す
- PayPalを選ぶ
- それでもだめなら、ストリップチャットの公式サイトのヘルプから問い合わせる（いつ、どの支払い方法で、どんな表示が出たかを伝えると話が早いです）
※暗号資産でも支払えますが、値段が動くので、慣れていない方にはおすすめしません。
気をつけること
- 支払いの情報は、公式サイトの中でだけ入力しましょう。公式サイトをまねた偽物のサイトに注意してください。
- 海外のサイトなので、カード会社によっては海外で使ったときの手数料がかかることがあります。
- コインを買う前に、月に使う金額を決めておくと安心です。値段はストリップチャットの料金でまとめています。
まとめ
コインが買えないときは、まず入力内容と利用可能額、次に本人認証のメールやSMS、それでもだめならカード会社への問い合わせの順に確かめましょう。ふつうの配信は、登録なし・無料で見られます。
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※カードについての説明は、各カード会社の公式案内（2026年11月6日に確認）にもとづく一般的な情報です。くわしくは、お使いのカード会社に確認してください。支払い方法は変わることがあるので、最新の情報は公式サイトで確認してください。